Защита прав потребителей: срок ответа продавца на возврат денег за товар - 10 дней

Уважаемый Вадим Файнберг, в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" десятидневный срок ожидания ответа продавца на требование потребителя вернуть уплаченную за товар сумму предусмотрен не отдельной статьей, а частью второй статьи 22 указанного закона. С уважением, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для ответа на данный вопрос необходимо прежде всего обратиться к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В данном законе не предусматривается конкретный срок ожидания ответа продавца на требование потребителя вернуть уплаченную за товар сумму, однако в статье 25 закона предусмотрено право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. В случае, если продавец не осуществил возврат указанной суммы в течение этого срока, потребитель может обратиться за защитой своих прав в суд или в органы государственного контроля и надзора, которые компетентны в данной области.

Статья 25.13 Федерального закона от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает десятидневный срок на рассмотрение требования потребителя о возврате денежных средств за некачественный товар или ненадлежащую услугу.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".