Защита прав потребителей: Неправомерные действия коллекторов, введение в заблуждение, психологическое давление и разглашение информации о долге.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в Федеральную службу судебных приставов или в организацию "Защита прав потребителей". Также можно направить письменное заявление в коллекторское агентство с жалобой на их действия, с указанием конкретных нарушений, а также требовать удаления личной информации из базы данных коллекторского агентства. Для подтверждения факта нарушений лучше воспользоваться доказательной базой, такой как скриншоты смс и детализация вызовов. В случае отказа действовать со стороны коллекторского агентства, можно обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда и защите нарушенных прав. Важно также уточнить у МФО, был ли долг передан коллекторскому агентству и если да, то по какому основанию.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Копия договора займа или кредита, по которому возникла задолженность перед МФО.
2. Копия документов, подтверждающих передачу долга в коллекторское агентство, если такие имеются.
3. Скриншоты смс от коллекторов, содержащие психологическое давление и разглашение информации третьим лицам.
4. Копия соглашения о взыскании задолженности, размещенного на сайте МФО.
5. Детализация вызовов с указанием времени и номера телефона, с которого были отправлены смс.

Для обращения с жалобой на коллекторское агентство необходимо обратиться в Федеральную службу судебных приставов. Для обращения в суд имеются все необходимые доказательства нарушений КА. Кроме того, жертва психологического давления имеет право обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по статье о разглашении банковской тайны.

статьи 152 и 152.1 Гражданского Кодекса РФ, статьи 14.2, 14.11, 14.13, 14.14, части 3 статьи 15, статьи 152.2 и 152.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 138, 139, 140, 145, 146, 150, 151 Уголовного кодекса РФ, и другие нормативные правовые акты, регулирующие права и обязанности коллекторских компаний и МФО в РФ.