Защита прав клиентов: как обезопасить себя перед сотрудничеством с риэлторами

В данной ситуации можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за регулирование деятельности риэлторов. Таким органом является Роснедвижимость - Федеральная служба по надзору в сфере рынка недвижимости и строительства.

Данные действия можно рассматривать как нарушения этики и правил профессионального поведения риэлтора. В этом случае риэлтор нарушил обязательства перед своей клиенткой - продавцом недвижимости, продавая ее квартиру без ее ведома, и нарушил права покупателей, обманывая их в отношении цены и характеристик квартиры. Также такие действия могут рассматриваться как мошенничество.

Все пострадавшие могут обратиться в полицию и сообщить о произошедшем. Для установления нарушителя закона могут потребоваться материалы с платформ, на которых размещалось объявление. Кроме того, соседи, которые также стали жертвами риэлтора, могут подать жалобу на риэлтора в орган государственного надзора.

Для решения данной ситуации следует обратиться за юридической помощью к специалисту с опытом в вопросах недвижимости и защиты прав потребителей. Также, для дальнейшего действия может быть полезно иметь следующие документы:

1. Копию договора с риэлтором о продаже недвижимости;
2. Копии объявлений, которые размещал риэлтор на интернет-платформах;
3. Копии фотографий недвижимости, которые использовал риэлтор в своих объявлениях;
4. Контактные данные клиентов, которые приходили на просмотр недвижимости;
5. Сведения о том, как риэлтор заводила клиентов в квартиру;
6. Копии письменной жалобы, которую вы собираетесь написать риэлторской компании.

С учетом ситуации, указанной в вопросе, следует обратиться в соответствующие органы надзора и контроля за деятельностью риэлторов и недвижимостью, в частности, в Роспотребнадзор и обратиться в полицию по факту мошеннических действий риэлтора. Нарушение этики и законодательства может включать в себя неправомерный оборот недвижимости, мошенничество и нарушение прав потребителей. Более подробную информацию и консультацию по данному вопросу можно получить у юридических консультантов и адвокатов, специализирующихся в данной сфере.

Нарушение Закона РФ "О рекламе" статья 5 (запрет на недостоверную, смешивающую или искажающую информацию в рекламе) и статья 12 (обязанности рекламодателя и рекламоагента по проверке рекламы на соответствие требованиям законодательства). Кроме того, могут быть нарушены иные нормы законодательства РФ, например, Гражданского кодекса РФ, в частности, в части соответствия договора действительности и достоверности информации, указанной в объявлениях о продаже недвижимости. В данной ситуации стоит обратиться в органы контроля и надзора, такие как Федеральная антимонопольная служба или Роспотребнадзор. Также возможно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.