Защита прав клиентов: доказываем неправомерные действия риелторов при мошенничестве и ложных обещаниях

Для того чтобы доказать неправомерность действий риелторской компании, необходимо обратиться в общественную приемную органа по защите прав потребителей или в суд. В данном случае необходимо подтвердить факт заключения договора между заказчиком и риелторской компанией, а также его условия, включая оплату и обещание о сдаче жилья. Доказательством может выступать сам договор, сообщения и записи телефонных звонков, а также свидетельские показания. Также необходимо доказать, что риелторская компания выманила деньги у заказчика, предоставив недостоверную информацию о жилье. В этом случае риелторская компания нарушила статью 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг риелтерской компанией.
2. Объявление, которое было найдено заказчиком.
3. Контактная информация риелтерской компании и владельца квартиры.
4. Корреспонденцию между риелтером и заказчиком (сообщения или записи разговоров).
5. Доказательства того, что условия съема изменились (например, записи разговоров между риелтером и заказчиком, письменные сообщения или электронные письма).

На основании этих документов и других обстоятельств дела, юрист сможет провести анализ и дать рекомендации в отношении возникшей ситуации, включая выявление возможных способов доказательства неправомерности действий риелтерской компании.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 456.1 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"; - статьи 15 и 16 Закона РФ от 21 июля 1997 года № 116-ФЗ "О рекламе"; - статьи 1282 - 1284 Гражданского кодекса РФ "Договор аренды жилого помещения".