Записавшаяся в спортивный зал женщина не допустили на тренировку: как оформить возврат абонемента

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать исполнения договора и возмещения убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (в данном случае - администратором спортивного зала). Если администратор не предупредил вас о возможных последствиях использования абонемента в другое время, то он не должен был запретить вам посещение спортивного зала в указанное вами время. Вам может быть предоставлено право на возврат денег за абонемент или его замену на другое время, которое будет в удобное для вас время. Советую обратиться к директору спортивного зала по поводу вашего заявления и требования на возврат денег или замену абонемента. Если директор не дает положительного ответа, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо будет предоставить следующие документы и доказательства:

1. Копия договора на оказание услуг спортивного зала
2. Чек или квитанцию об оплате абонемента
3. Копию заявления, которое Вы оставили директору спортивного зала
4. Любые другие доказательства, подтверждающие Ваши слова о том, что Вам было разрешено посещать спортивный зал после 16:00.

После предоставления перечисленных документов, Вы можете обратиться к директору спортивного зала с просьбой о возврате денег или о переносе Ваших занятий на другое время. Если директор откажется Вам, Вы можете обратиться в суд. В этом случае Вам необходимо будет предоставить документы и доказательства, подтверждающие Ваши права и надлежащее исполнение договорных обязательств со стороны спортивного зала.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор присоединения"
• Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества)
• Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества)