Замена обивки дивана: изношенная экокожа, раскладной механизм отсутствует, срок службы 10 лет

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков, замену товара или возврат денежных средств. Учитывая, что диван был приобретен в 2014 году, срок годности указанный в 10 лет, и экокожа превратилась в лохмотья, вы можете попросить заменить обивку дивана.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи дивана 2. Документы, подтверждающие срок годности и состояние обивки 3. Документы о приобретении товара (чек, кассовый чек и т.д.) 4. Претензия или жалоба на ненадлежащее качество товара

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара или замену товара 2. Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая определяет права и обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества 3. Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», где указаны случаи, когда потребитель имеет право на возврат товара и возвращение денежных средств