Замена лобового стекла по гарантии: проблемы и решения, возможности владельца

Добрый день!

Судя по описанию, у Вас могут возникнуть проблемы с ОД и КМР в рамках гарантийных обязательств. По законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать от продавца или изготовителя замены некачественного товара на новый или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для защиты своих прав рекомендую обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет составить претензионное письмо продавцу и осуществить юридическую поддержку в случае обращения в суд. Также стоит обратить внимание на возможность проведения независимой экспертизы для подтверждения дефекта товара.

Истечение срока гарантии на стекло и работу в 6 месяцев не является препятствием для требования защиты своих прав на качественный товар.

С уважением, Юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора на ремонт автомобиля, в котором указана информация о замене лобового стекла.

2. Копия гарантийного обязательства от КМР на замену лобового стекла.

3. Акт приема-передачи автомобиля после ремонта с отметками об установке нового стекла.

4. Копия гарантийного талона на лобовое стекло, если он был выдан.

5. Документы, подтверждающие факт обращения к КМР и ОД с требованием устранения дефекта лобового стекла.

6. Результаты независимой экспертизы, проведенной по данному вопросу.

На основании предоставленных документов могут быть предприняты действия для решения проблемы, в том числе через судебные инстанции, если решение не будет достигнуто в досудебном порядке.

Необходимо обратить внимание на следующие статьи закона:

1. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обращение за гарантийным обслуживанием и обмен товара.

2. Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает ответственность продавца за ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств.

3. Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок предъявления требований о возмещении вреда, причиненного поставщиком товара.

4. Статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", определяющие понятия недостатков товара и правила их обнаружения и устранения.