Замена лобового стекла: качественная регистрация через сайт, гарантия на работы и решение проблемы с водой в салоне авто

Если автосервис признал наличие гарантии на выполненные им работы, то у Вас есть право на их бесплатное исправление в соответствии с гарантийными обязательствами. Если мастер автосервиса предлагает Вам купить новое лобовое стекло, это не соответствует гарантийным обязательствам и является нарушением прав потребителя. В таком случае Вам следует обратиться к управлению Роспотребнадзора в Вашем регионе или на сайте Роспотребнадзора для оказания помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на замену лобового стекла, заключенный через сайт автосервиса в прошлом году.

2. Фотографии с трещиной на лобовом стекле и видео с доказательством проблемы с проникновением воды в салон.

3. Письмо от автосервиса, с подтверждением гарантийного обслуживания и инструкциями для записи на прием.

4. Результаты осмотра лобового стекла и сведения по предполагаемой причине возникновения трещины.

5. Любые другие документы, которые могут подтвердить обстоятельства вашего дела и помочь доказать ваши требования к автосервису.

Начните с того, что обратитесь к автосервису через электронную почту и потребуйте бесплатной замены лобового стекла надлежащего качества с учетом гарантийных обязательств. Если это не поможет, обратитесь в суд, представив все необходимые доказательства.

Гражданский кодекс РФ, статья 475, Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 21, 29, 30.