Замена индукционной варочной панели ненадлежащего качества: опыт решения проблем с вентиляцией и кнопками

Как мне обратиться на замену индукционной варочной панели ненадлежащего качества, если при установке были обнаружены проблемы с вентиляцией и кнопками, а срок 14 дней уже прошел, магазин отправил ее в сервисный центр и я не могу обратиться напрямую в магазин, пока не будет получено заключение от сервисного центра?

| Арсений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, если товар оказался ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, вы имеете право на замену или возврат товара. В данном случае, поскольку срок 14 дней уже истек, вы можете обратиться в магазин письменно с требованием замены товара ненадлежащего качества, указав все обнаруженные неисправности. Магазин должен рассмотреть ваше обращение и принять соответствующие меры. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется письменное обращение в магазин с требованием замены товара ненадлежащего качества. Документы, которые могут быть полезны, включают копию кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку, а также фотографии или видео, демонстрирующие неисправности товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона о защите прав потребителей РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы