Что делать, если не оказалось чека после покупки индукционной плиты

Я купил настольную индукционную плиту, но обнаружил, что в упаковке нет чека. Я запрашивал выдачу чека или его копии, но мне отказали, хотя я оплатил покупку картой.

| Рафаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В ситуации, когда после покупки товара не оказалось чека, важно знать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю чек или его копию при запросе. Если вам отказывают в выдаче чека, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы контроля и надзора за соблюдением прав потребителей. Также, вы имеете право обратиться за консультацией или помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Чтобы решить данную ситуацию, вам может понадобиться следующая документация:
- Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт или иной документ);
- Документы, подтверждающие покупку товара (например, чеки, квитанции, электронные документы);
- Возможно, письменное обращение к продавцу или органу контроля и надзора за соблюдением прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законом Российской Федерации, применимым для решения данного вопроса, являются:
- Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует права покупателя и требования к продавцу в отношении выдачи чека;
- Статья 13 Федерального закона от 19.12.1997 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной и спиртосодержащей продукции», которая касается документации и учета продажи продовольственных товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы