Замена доводчика в подъезде: требуются услуги домофонной компании. Выясняем права жалующегося и возможные способы залога долга.

Домофонная компания не вправе требовать оплату услуг замены доводчика, если это в их ответственности и не связано с долгом данного человека. Если домофон был отключен по причине неисправности, то ответственность за его ремонт лежит на домофонной компании. Если они отказываются произвести бесплатную замену, то человек может обратиться в суд или органы надзора за защитой своих прав. Действия домофонной компании в настройке жильцов против данного человека могут рассматриваться как меры давления и преследования, что является незаконным.

Для решения данного вопроса в качестве документов потребуются следующие:

1. Документы, подтверждающие факт бесплатного обслуживания домофонной компанией, например, договор на установку и обслуживание домофона, которые предоставлялись ранее.

2. Документы, подтверждающие наличие долга перед домофонной компанией, например, акты оказанных услуг, квитанции об оплате или письменные уведомления об обязательном платеже.

3. Документы, подтверждающие факт неисправности доводчика и заявку на его замену, например, письменное заявление или протокол собрания жильцов общего имущества по данному вопросу.

4. Документы, свидетельствующие о нарушении прав потребителя услугами домофонной компании, например, записи телефонных разговоров, переписки по электронной почте и т.д.

5. Документы, связанные с возможным судебным разбирательством, например, письменные претензии, заявления в суд о защите прав потребителей и другие документы, необходимые для подачи иска в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский Кодекс Российской Федерации (статьи 309, 317, 394, 404);
• Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 154, 155, 155.1);
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29).