Замена бесплатного полотна по гарантии: как решить проблему со своим потолком

В данном случае, обязанность по переустановке потолочного багета зависит от условий, указанных в договоре между компанией и клиентом. Если в договоре не указаны конкретные обязательства компании по переустановке багета, то в соответствии с п.2 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации, компания обязана выполнять работы, предусмотренные договором на установку натяжного потолка. Однако, если клиент требует переустановки потолочного багета, которая не входит в перечень работ, предусмотренных договором, компания вправе потребовать дополнительной оплаты за данную услугу. В иных случаях, компания может договориться с клиентом и выполнить переустановку багета как лояльность и уважение к клиенту, но это является исключительно их правом.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, потребуется ознакомиться с содержанием подписанного клиентом договора и акта выполненных работ, с целью выявления условий по выполнению работ и ограничений по гарантийному ремонту. Также необходимо проверить, были ли клиенту предоставлены инструкции по установке потолочного багета и кто несет ответственность за его установку.

Если договор и акт выполненных работ не содержат условий, противоречащих ремонту используемых материалов, то в данном случае компания является ответственной за качество установленного потолка и должна выполнить бесплатный ремонт.

Относительно переустановки потолочного багета, если клиент не является профессионалом установки потолочных конструкций, то на компании лежит ответственность за качество установки потолочного багета, даже если клиент его установил самостоятельно.

Таким образом, в данном случае компания обязана переустановить потолочный багет самостоятельно, если клиенту не были предоставлены инструкции по его установке или его установка не относится к обязанностям клиента. Однако, если условия договора предусматривают обязанности клиента по установке потолочного багета, ответственность за его переустановку несет клиент.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать, но не ограничиваться следующими:

• Гражданский кодекс РФ (статьи, регулирующие отношения между сторонами договора, выполнение работ, гарантийные обязательства)
• Кодекс РФ об административных правонарушениях (в случае нарушения гарантийных обязательств со стороны компании)
• Закон о защите прав потребителей (статьи, определяющие права и обязанности потребителей и исполнителей при выполнении работ и оказании услуг)
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи, регулирующие урегулирование споров между сторонами договора в судебном порядке)