Законность сроков возврата после расторжения договора в фитнес-клубе: возможность подачи иска и оспаривание суммы возврата

1) Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения и возместить продавцу затраты, связанные с исполнением договора, в том числе расходы на доставку товара, если они были произведены продавцом. Однако, если договор был заключен дистанционным способом (через интернет, по телефону и др.), потребитель вправе отказаться от исполнения договора в течение 14 дней с момента получения товара, и продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения уведомления о расторжении договора. 2) Если фитнес клуб не выполняет свои обязанности по возврату денежных средств, то потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Для этого необходимо подготовить доказательства своих требований, включая заключенный договор, заявление о расторжении договора, доказательства факта оплаты и т.д. 3) Потребитель вправе оспорить сумму возврата, если она была неправильно рассчитана. В этом случае потребитель должен обратиться к фитнес клубу и запросить разъяснения по поводу расчета суммы возврата или претензии в письменной форме, указав все доказательства своих требований. Если фитнес клуб не предоставляет удовлетворительный ответ, то потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление на расторжение договора и возврат денежных средств в фитнес клубе от 29 октября 2019 года.
2. Договор между клиентом и фитнес клубом.
3. Всю переписку с представителями фитнес клуба по данному вопросу, включая электронную и телефонную переписку.
4. Копию платежных документов за абонемент, приобретенный в фитнес клубе.

5. Cвидетельские показания, если к расчетам можно привлечь свидетелей.

6. Сроки возврата денежных средств после расторжения договора об услугах не должны превышать 10 дней со дня подачи заявления. Если фитнес клуб не выполнил обязательства в установленный срок, клиент вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации за причиненные ему убытки.

7. Клиент вправе подать иск в суд о взыскании денежных средств, если фитнес клуб не выполнил обязательства по возврату денежных средств в установленный срок. В иске необходимо указать причину требования, размер требования, а также доказательства, подтверждающие нарушение прав потребителя.
8. Если фитнес клуб озвучил сумму возврата на 20% меньше, чем должен был бы, клиент может обратиться в суд с требованием о возврате полной суммы, превышающей сумму, озвученную фитнес клубом. Для этого необходимо подтвердить свою позицию документами, показывающими реальную стоимость приобретенных услуг и сумму, подлежащую возврату.

1) Статьи 307, 309 Гражданского кодекса РФ; 2) Статьи 395-397 Гражданского процессуального кодекса РФ; 3) Статьи 406, 407 Гражданского кодекса РФ.