Абонемент в фитнес-клубе: как вернуть деньги после расторжения договора?

Как мне вернуть деньги за абонемент в фитнес-клубе, если я написал заявление на возврат 15.02.2021, но клуб должен был вернуть деньги в течение 30 дней, а на сегодняшний день деньги не вернули, и номер для связи только с отделом продаж, который не имеет информации, а бухгалтерия находится в другой точке города и не могут предоставить точный адрес или телефон бухгалтерии, а я обращался к администратору, который тоже не имеет информации и не знает, что делать?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Основанием для возврата абонемента является договор купли-продажи. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть оплаченную за товар стоимость, если покупатель отказывается от товара в течение семи дней со дня его получения (ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Однако, если в договоре купли-продажи предусмотрены иные сроки на возврат товара, то их необходимо учитывать.

В вашем случае, поскольку абонемент куплен с дополнительной акцией, важно проверить условия самой акции и договора купли-продажи, чтобы установить сроки возврата.

Поэтому, если продавец не выполняет свои обязательства по возврату стоимости оплаченного товара в соответствии с условиями договора, необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по месту жительства и подать жалобу на данного продавца. Также Вы можете обратиться в суд с иском о возврате стоимости абонемента.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор на покупку абонемента.
  2. Заявление на расторжение договора об оказании услуг в связи с невозможностью дальнейшего пользования абонементом.
  3. Корреспонденцию и доказательства (например, электронные письма), свидетельствующие о том, что Вы обращались в фитнес-клуб с требованием вернуть денежные средства, а также свидетельствующие о том, что фитнес-клуб не выполнил свои обязательства по возврату денежных средств.
  4. Доказательства оплаты абонемента (квитанции об оплате, выписки с банковского счета и т.д.).
  5. Копия правил фитнес-клуба (если они имеются), в которых могут быть указаны условия расторжения договора и возврата денежных средств.

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для определения наилучшей стратегии по возврату денежных средств и защите своих прав в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, могут включать:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 317-322 "Договор купли-продажи", "Договор оказания услуг" и "Основания и порядок расторжения договора";
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-19 "Досрочный отказ от договора", "Передача товара";
  • Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.1 "Нарушение прав потребителей", "Непредставление товара и услуги в соответствии с требованиями качества".

Конкретное применение статей закона будет зависеть от обстоятельств дела. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы