Заключение договора и оплата услуг в агентстве недвижимости: поиск жилья с риелтором или без него, возможность возврата денег и файлы к вопросу

Здравствуйте,

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от услуги и требовать возврата денежных средств, уплаченных за нее, если услуга не оказана в надлежащем качестве или не соответствует условиям договора.

В данном случае, поскольку квартира, которую предложил риелтор, была уже сдана, услуга не оказана в соответствии с условиями договора. Таким образом, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных за услугу.

Если агентство недвижимости не выполнило условия договора, то потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Однако, соответствующие процедуры и действия, принимаемые в данном случае, могут зависеть от конкретных условий договора и правил агентства недвижимости. Я рекомендую обратиться к компетентному юристу, который сможет помочь в данном вопросе.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор с агентством недвижимости и его копия.
2. Документы, подтверждающие оплату за услуги агентства недвижимости.
3. Копии переписки между вами, риелтором и хозяйкой квартиры, о которой шла речь.
4. Заявление об отказе от услуг и возврате денежных средств.
5. Ответ на заявление об отказе от услуг и возврате денежных средств.

Дополнительно могут понадобиться документы, подтверждающие тот факт, что вы нашли квартиру без помощи агентства недвижимости.

Статья 32 Закона о защите прав потребителей РФ - "Право потребителя на отказ от исполнения договора поручения (о бронировании отеля, билетов на транспорт и т.п.) в любое время до его исполнения"