Закажите лекарства онлайн с доставкой на дом и читайте отзывы. Гарантия качества и возможность отказаться от покупки.

Как я могу быть уверен в качестве лекарственного средства, заказанного через интернет с доставкой на дом курьером, если нет сертификата на продукт и никакой возможности связаться с менеджером в случае необходимости? Могу ли я ознакомиться с отзывами других покупателей перед оформлением заказа и отказаться от покупки при доставке, если есть сомнения?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от договора купли-продажи товара, заключенного в дистанционной форме, в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Вы можете отправить уведомление о желании отказаться от покупки продавцу с помощью средств связи на расстоянии (например, по электронной почте). При этом, вы должны вернуть товар продавцу за свой счет в надлежащем состоянии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Копию заказа лекарственного средства, содержащего информацию о наименовании, цене, количестве и условиях доставки.
  2. Отзывы пользователей о лекарственном средстве, которые могут свидетельствовать о его качестве и сертификации.
  3. Доказательства о том, что продавец не соответствует законодательству РФ по вопросу продажи лекарственных средств, в частности, отсутствие сертификатов и лицензий на реализацию данного продукта.
  4. Контактные данные продавца, которые могут помочь в дальнейшем восстановлении связи или решении данного вопроса.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от покупки товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а также в течение 14 дней со дня получения товара. Также, в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях, продавец, не имеющий соответствующих документов на реализацию лекарственных средств, может быть привлечен к административной ответственности.

Таким образом, если у покупателя возникли достаточные основания полагать, что продавец не выполнил свои обязательства по предоставлению надлежащего качества и соответствующей сертификации товара, то он вправе отказаться от покупки. При этом необходимо внимательно проверить документы, которые имеются у продавца, обратиться в уполномоченные органы для получения консультаций и защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данном случае, могут включать следующее:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на отказ от договора и возврат денежных средств, если товар ненадлежащего качества или не соответствует договору.

Статья 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации - право на расторжение договора в случаях нарушения его условий.

Статья 13 Федерального закона "О рекламе" (№ 38-ФЗ) - требование предоставления потребителю достоверной информации о товаре либо услуге.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - ответственность продавца за предоставление товара ненадлежащего качества.

Но для принятия более точного заключения необходимо ознакомиться со всеми обстоятельствами вашего конкретного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы