Лекарства на дом с быстрой доставкой, читайте отзывы и откажитесь от покупки в удобное время

Как я могу отказаться от покупки лекарств, которые заказал с доставкой на дом, учитывая, что у меня возникли сомнения после чтения отзывов о товаре, и я безуспешно пытался связаться с менеджером по телефону, но также имеется возможность отказа при доставке курьером?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, вы можете отказаться от покупки при доставке курьером, если товар не соответствует описанию или приведенной информации о нем. В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" у вас есть право на отказ от товара надлежащего качества, если вы своевременно отправили уведомление продавцу о своем решении отказаться от покупки. Также вы можете воспользоваться правом на возврат товара ненадлежащего качества согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  1. Копия заказа на интернет-сайте, подтверждающего факт покупки лекарств с доставкой на дом.
  2. Копия условий доставки, указанных на сайте, где была сделана покупка.
  3. Копия отзывов, которые были рассмотрены покупателем и стали причиной хотения отказаться от покупки.
  4. Доказательства попыток связаться с менеджером и попытки отмены заказа (например, звонки, письма или сообщения).

Можно попробовать договориться с продавцом о возврате товара при получении его курьером или передаче на почте, указывая на обстоятельства и причины отказа от покупки. Если продавец не согласится, можно обратиться в защиту потребителя и обратиться к процессуальным действиям в соответствии с законодательством РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 497, 498, 499 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы