Заказ тура: оплата в долларах, возврат по старому курсу, изменения и возможность оспорить

Если в договоре на оказание туристических услуг прописано, что при изменении условий оказания услуг, турист имеет право отказаться от договора и получить полный возврат уплаченных денежных средств, то турист вправе отказаться от тура и получить полный возврат уплаченных денежных средств. В таком случае, возврат денег должен производиться по курсу, который был на момент оплаты тура. Однако, необходимо уточнить, были ли указаны в договоре условия изменения маршрута и расстояния до отеля и как было оформлено изменение бронировки. Если изменения оформлены правильно и легально, то турист должен был бы заранее уведомить туроператора о своих требованиях, а если они связаны с изменением маршрута, то узнать информацию об условиях и порядке таких изменений. Оспаривание возврата денег по старому курсу возможно, только если были нарушены условия договора или законодательные нормы.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора на оказание туристических услуг, подписанная обеими сторонами;
2. Копия акта о внесении изменений в договор на оказание туристических услуг, подписанная обеими сторонами;
3. Доказательства того, что аэропорт был изменен со стороны туроператора и что расстояние до отеля изменилось;
4. Доказательства того, что клиенты оплатили положенный штраф за отказ от тура;
5. Документы, подтверждающие курс доллара на момент оплаты тура, а также на момент возврата денег;
6. Копия ответа туроператора на запрос о возможности пересмотра условий возврата денег.

На основании предоставленных доказательств и положений действующего законодательства Российской Федерации, юрист может дать рекомендации о возможности оспаривания действий туроператора и возможных способах решения спора.

1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - о последствиях изменения обстоятельств при исполнении обязательства;
2. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возврате предоплаты при нарушении условий договора;
3. Статья 811 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке расчетов при изменении курса иностранной валюты.