Заказ товара в Китае с возвратом денег: подробности и ответы компании-посредника

Вы имеете право вернуть товар, если он не подходит по качеству или комплектации. Однако, для успешного возврата денежных средств, необходимо учесть следующее:

1. Обратитесь к продавцу с просьбой о возврате товара. В данном случае, продавцом является интернет-магазин, с которым вы заключили договор на посреднические услуги.

2. Убедитесь, что товар не был поврежден и находится в состоянии, при котором его можно возвратить.

3. При обращении к продавцу, укажите причину возврата и желаемый способ возврата денежных средств.

4. В случае отказа продавца, вы можете направить претензию в его адрес. Претензия должна содержать ваши контактные данные, описание проблемы и требование о возврате денежных средств.

5. Если претензия не принесла результата, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на посреднические услуги с интернет-магазином.

2. Корреспонденцию с продавцом (письма, электронные сообщения и т.д.), в которой вы просите вернуть деньги.

3. Претензия, направленная продавцу и/или подтверждение оригинала претензии.

4. В случае судебного разбирательства, может потребоваться еще ряд документов, включая судебные акты, свидетельства и т.д.

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:

1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - право на возврат товара надлежащего качества.

2. Статья 25 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - право на возврат товара ненадлежащего качества.

3. Статья 37 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - обязанности продавца по возврату денежных средств.

4. Статья 22 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия заключаемого договора и права и обязанности сторон в случае его невыполнения.