Заказ товара по телефону: удобный способ приобрести товар без риска усной аферы и последствий.

Да, заключение устной сделки допустимо в Российской Федерации, но при этом доказать факт ее заключения будет не так просто. В случае, если Вы не получили товар и продавец предъявил свидетелей или другие доказательства, подтверждающие факт заключения сделки, он может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или требованием выполнения обязательств по сделке. Однако, без доказательств совершения сделки продавец не сможет добиться своих прав в суде.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться к тексту действующего законодательства Российской Федерации в области гражданского права и потребительской защиты, а также к судебной практике.

При этом, чтобы установить наличие или отсутствие правомерных оснований для защиты прав потребителя, важно выяснить, был ли заключен договор между потребителем и продавцом, а также были ли между сторонами достигнуты договоренности относительно цены товара, сроков, места и порядка его поставки и других существенных условий.

Ответ на вопрос о том, какие документы понадобятся для решения данного вопроса, зависит от конкретных обстоятельств дела. Возможно, потребуется предоставить копии переписки, записи телефонного разговора и документы, подтверждающие оплату или отсутствие оплаты товара.

Однако, в случае заключения устной договоренности без использования формальных процедур заключения договора, возможность положительного решения дела может оказаться ограниченной, так как доказательства в данном случае могут оказаться слабыми.

В целом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к специалисту - юристу, который сможет помочь в анализе ситуации и предоставлении правовой помощи в вопросах защиты прав потребителя.

Статья 1221 ГК РФ "Заключение договора", статья 131 ГК РФ "Недействительность сделок", статья 157 ГК РФ "Понятие и форма договора", статья 435 ГК РФ "Способы заключения договора", статья 9 ФЗ "О защите прав потребителей".