Заказ товара через интернет: проблемы с доставкой и возвратом

Согласно законодательству Российской Федерации, срок возврата денежных средств при ненадлежащем исполнении договора потребительской покупки составляет 10 дней с момента предъявления требования. Однако, в случае, когда продавец не является индивидуальным предпринимателем, а является юридическим лицом (ООО), он вправе установить более длительный срок для возврата денег. В данном случае, продавец указал срок в 30 дней, что считается правомерным. Таким образом, продавец обязан произвести возврат денежных средств в течение установленного срока.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Договор купли-продажи или иной договор, заключенный между покупателем и продавцом. - Письмо о возврате денег, отправленное покупателем продавцу.