Заказ и получение товара в интернет-магазине: что делать, если деньги не списываются
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3757949
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЕсли вы заказали товар в интернет-магазине, получили его, но денежные средства за товар не были списаны, вас может ожидать следующее. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если магазин не списал денежные средства за товар, вы все равно должны произвести оплату. Однако, у вас есть право обратиться в магазин и информировать их о проблеме. Возможно, есть технические проблемы с системой оплаты, и магазин будет готов решить эту проблему с вами. В случае отказа магазина или нежелания сотрудничать, вам будет рекомендовано обратиться в суд для разрешения этой ситуации.
Для разрешения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия заказа с указанием цены товара и способа оплаты
- Квитанция или доказательство отсутствия списания денег с вашего банковского счета
- Вся переписка связанная с данной проблемой (письма, электронная переписка, доказательства обращения в магазин и их ответы, если имеются)
- Документы подтверждающие получение товара
- Документы, свидетельствующие о попытке урегулирования вопроса с интернет-магазином
Применимые статьи закона для разрешения данного вопроса:
- Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
- Статья 243 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы