Заказ телефона через интернет: оплата, доставка и решение возможных проблем

"Как мне поступить, если я сделал заказ телефона через интернет, получил его через почту, произвел оплату, а при распаковке товара обнаружил бумагу? Какие дальнейшие действия необходимо предпринять?"

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Для того, чтобы понять, как Вам быть, необходимо уточнить информацию о содержании бумаги, которая была внутри упаковки. Пожалуйста, укажите, какой документ был внутри упаковки, и я смогу дать детальный ответ на Ваш вопрос.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос, нужна более подробная информация о содержании бумаги, которую получил человек, заказавший телефон.

Однако в целом, если в бумаге содержится информация о возможных проблемах с полученным товаром или возврате денег, то в данной ситуации следует ознакомиться с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В соответствии с законодательством, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения, если этот товар не подошел по качеству или характеристикам.

Если же в бумаге содержится информация о каких-либо требованиях или исках в отношении получателя, ему стоит обратиться за юридической помощью к адвокату или юристу. В таком случае потребуется предоставление данного документа и иных материалов, для анализа ситуации и дальнейшего предоставления консультации по юридическим действиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

На основании данной информации нельзя однозначно установить, какие статьи закона могут быть применимы. Для решения вопроса необходима более подробная информация о содержании бумаги и обстоятельствах, в которых она была получена.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы