Заказ таблеток на сайте: неожиданные расходы и подозрения в мошенничестве

"Я заказала таблетки для похудения на сайте, написано было, что я выиграла их. Однако, когда мне позвонили, я узнала, что случайно заказала таблетки за 700 рублей. Через некоторое время я узнала, что настоящая цена таблеток составляет 7000 рублей и попыталась отменить заказ, но не смогла связаться с продавцом. Я не забирала свой заказ, но мне сказали, что ущерб составляет 12000 рублей. Есть подозрение на мошенничество. Как я могу разобраться в этой ситуации?"

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данный случай может быть признан мошенничеством, поскольку потребитель был дезинформирован и обманут относительно цены товара, а также был заманен вымышленной информацией о выигрыше. Потребитель, который не совершал намеренно заказ, имеет право отказаться от сделки, не взяв свой заказ и не оплатив счет. Если потребитель не может связаться с продавцом, ему рекомендуется обратиться в соответствующие органы (например, Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу) для защиты своих прав. В таких случаях, также может быть рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшего консультирования и защиты своих интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимы следующие документы и информация:

  1. Копия заказа, который был оформлен на сайте, где были заказаны таблетки для похудения.

  2. Копия звонка, который был получен после оформления заказа, где вам было сообщено о том, что вы выиграли таблетки.

  3. Копия договора или счета на оплату, который был предоставлен вам после получения таблеток.

  4. Документы, подтверждающие ваши затраты на связь с продавцом (например, квитанции об оплате телефонных звонков).

  5. Любая другая информация или документы, которые могут помочь в решении вопроса.

Для защиты своих прав вы можете обратиться в службу поддержки сайта, на котором был оформлен заказ, или в правозащитную организацию для получения консультации и дальнейших действий. Кроме того, если вы столкнулись с мошенничеством, вы можете обратиться в полицию для поиска возможности восстановления своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 14.10 "Нарушение установленного порядка продажи товаров или выполнения работ или оказания услуг" - Статья 14.11 "Обман потребителя при продаже товаров или оказании услуг" - Статья 14.21 "Непредставление или представление недостоверной информации о товаре (работе, услуге)" - Статья 14.22 "Продажа товаров, не соответствующих требованиям безопасности"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы