Заказ самоката в marketal: проблемы с консультантом и блокировка сайта. Как решить?

Данная ситуация может означать, что вы столкнулись с мошенничеством в интернете. Я рекомендую обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления о мошенничестве и возможность получить компенсацию за потерянные средства. Важно сохранить всю переписку с консультантом, копию оплаты и информацию о сайте, который заблокирован.

Для решения вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или подтверждение оплаты заказа.
2. Переписку с консультантом интернет-магазина, в которой обсуждаются условия заказа и оплаты.
3. Доказательства блокировки сайта интернет-магазина, такие как скриншоты или записи экрана.
4. Доказательства того, что заблокированный сайт интернет-магазина именно тот, на котором был сделан заказ, например, ссылки на соответствующие страницы.

Дальнейшие действия будут зависеть от ситуации. Если срок доставки товара не истек, то можно направить претензию интернет-магазину с требованием вернуть деньги или отправить заказ. Если же заказ не был отправлен, а сайт заблокирован, то в данном случае следует обратиться на полицию и направить заявление о мошенничестве. Также возможно подать исковое заявление в суд на возврат потраченных денег.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, была ли совершена мошенническая деятельность со стороны интернет-магазина Marketal. Если это подтвердится, могут быть применены следующие статьи:

Статья 159.4 часть 1 УК РФ (мошенничество при осуществлении расчетов), которая предусматривает уголовную ответственность за мошеннические действия при расчетах, если они совершены с использованием сети Интернет.

Статья 159.6 часть 1 УК РФ (мошенничество в сфере предпринимательской деятельности), которая устанавливает ответственность за мошеннические действия в сфере предпринимательской деятельности, если они причинили существенный вред правам и законным интересам граждан или организаций.

Также можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении убытков на основании Гражданского кодекса РФ.