Заказ препарата Редуслим: доставка, оплата и отказ в интернет-магазине

Как отказаться от заказа препарата Редуслим, если заказ уже отправлен и ожидается его прибытие, но у меня нет денег на оплату?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы заказали товар и он уже отправлен, то отказаться от него может быть достаточно сложно. В этом случае вы можете обратиться к продавцу и запросить возврат денег при получении товара или попросить отменить заказ, если он еще не был отправлен. Однако, все зависит от условий продавца и контракта, который вы подписали при оформлении заказа. Возможно, придется воспользоваться правом на отказ от товара, предусмотренным статьей 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар не будет соответствовать договоренности или не будет иметь заявленных характеристик.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или электронного заказа; 2. Доказательства оплаты товара; 3. Переписка с продавцом, в которой были изложены проблемы с заказом и запрос на отмену.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения. Если прошло больше 14 дней, то продавец имеет право отказать в возврате денег, однако в каждом случае необходимо рассматривать конкретные обстоятельства сделки. Лучше обратиться к продавцу с просьбой решить вопрос взаимодействовать с ним непосредственно. Если продавец не готов рассмотреть проблему, то можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от контекста ситуации и отношений между заказчиком и продавцом. В общем случае, если товар не был получен и деньги не были возвращены, то возможно применение следующих статей:

  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение договора купли-продажи"
  • Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» "Срок и порядок рассмотрения претензии потребителя"
  • Статья 30 Закона «О защите прав потребителей» "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи"
  • Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств"

Однако, чтобы более точно определить применимые статьи закона, необходимо иметь более детальную информацию о ситуации и о правах сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы