Заказ пластикового окна: что делать, если исполнитель не выполняет договор? Стоимость услуги - 15000 руб.

Добрый день, Ольга. Если исполнитель не выполнил свои обязательства по договору, то вы имеете право на расторжение договора и требование возврата уплаченной суммы. В данном случае, вам необходимо направить исполнителю претензию в письменной форме с уведомлением о вручении, в которой указать факт неисполнения обязательств и требование о возврате денежных средств. Если исполнитель не ответит на претензию в течение 10 дней или не согласится на возврат денег, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы. Кроме того, в случае неправомерных действий со стороны исполнителя, возможно привлечение к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, Вы можете обратиться к следующим документам:

1. Договор об установке пластикового окна, подписанный между Вами и исполнителем.
2. Документы, подтверждающие факт оплаты услуги исполнителю, например, квитанции об оплате.
3. Документы, подтверждающие факт нарушения исполнителем сроков выполнения работ, например, звонки или сообщения, где исполнитель обещал установить окно в скором времени, но не выполнил свои обязательства.

На основании этих документов, Вы можете обратиться в суд или к местному уполномоченному органу, чтобы добиться выполнения договора со стороны исполнителя и возмещения ущерба, причиненного Вам невыполнением договорных обязательств. Необходимо обратиться к юристу, который окажет более детальную консультацию по поводу перспектив и способов решения этого вопроса.

ст. 702 ГК РФ "Договор подряда" ст. 407 ГК РФ "Услуга" ст. 151.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" ст. 1096 ГК РФ "Ответственность за нарушение сроков исполнения обязательства"