Заказ окон и дверей: гарантированный срок изготовления 2 недели, оплата при доставке, отказ без угроз судом. Сравните с нашими конкурентами!

"Как решить проблему задержки монтажа окон и дверей в моей квартире, если я оформил заказ 4 месяца назад, оплатил после доставки, но компания не смогла выполнить заказ в срок, а также угрожает судом при отказе от заказа, в то время как другие компании делают всё за неделю?"

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1841 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случае если продавец не выполняет свои обязательства согласно договору. Поскольку в данном случае компания не смогла выполнить обязательства в указанные сроки и установленный срок в договоре не соответствует действительности, заказчик вправе отказаться от заказа. Однако, стороны должны возвратить друг другу все полученные по договору средства. Если продавец не соизволит их вернуть, то в соответствии с законодательством Российской Федерации заказчик может подать иск в суд для взыскания убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1841 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по изготовлению и установке окон и дверей.
  2. Квитанции об оплате, если таковые имеются.
  3. Доказательства своевременной оплаты, например, копии чеков или выписки из банковского счета.
  4. Корреспонденцию с компанией, включая звонки, письма и электронные сообщения.

Важно отметить, что законодательство РФ защищает права потребителей, в том числе в области товаров и услуг. В данном случае, если компания не смогла выполнить условия договора и указанный в нем срок был невыполним, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и требовать возврата оплаченных денежных средств. Однако для того, чтобы иметь возможность защитить свои права, необходимо обратиться к юристу или адвокату, который поможет в защите интересов потребителя в суде, если возникнут споры между сторонами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1841 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации: 1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ - о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами, если оплата была произведена, а товар не был доставлен в срок. 2. Статья 420 Гражданского кодекса РФ - о невозможности исполнения обязательства поставки товара в срок, если срок не был оговорен в договоре. 3. Статья 554 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя отказаться от договора в случае если нарушены существенные условия договора. 4. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - об обязанностях исполнителя предоставлять услуги в срок, о праве потребителя на отказ от услуги, если исполнитель не выполнил свои обязательства в срок. 5. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение компенсации за убытки, связанные с нарушением сроков выполнения обязательств исполнителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы