Заказ межкомнатных дверей: доставка, дефекты и возможность компенсации

"Какую компенсацию я могу затребовать у продавца, если при распаковке из 6 заказанных межкомнатных дверей на 3 из них были дефекты, и мне придется ждать еще 22 рабочих дня на замену, хотя в договоре был прописан срок в 22 рабочих дня на всю доставку?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации стоит обратить внимание на договор, который был заключен между заказчиком и поставщиком. Если в договоре был четко прописан срок исполнения обязательств, а также условия по гарантии качества и замены товара, то заказчик имеет право требовать замены дефектных дверей. Если же поставщик не исполняет свои обязательства сроков или качественно, то заказчик имеет право обратиться в суд и требовать компенсации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Точная сумма компенсации будет зависеть от характера нарушения и убытков, понесенных заказчиком.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на поставку межкомнатных дверей, в котором прописаны условия сроков поставки и обязательства по качеству продукции.

  2. Акт нарушения условий договора, в котором учтены все недостатки, выявленные при распаковке и осмотре дверей.

  3. Документы, подтверждающие дату поставки дверей и дату возврата дверей с дефектом.

  4. Корреспонденцию с поставщиком, включая письма, электронные сообщения и иные документы, связанные с данной сделкой.

Исходя из вышеизложенных обстоятельств, можно заявить претензию к поставщику с требованием компенсации за продукцию ненадлежащего качества, а также возмещения убытков, связанных с задержкой поставки новых дверей. Кроме того, если поставщик отказывается урегулировать данную ситуацию в добровольном порядке, можно обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и интересов в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Последствия недостатков товара". Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный". Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - "Сроки удовлетворения требований потребителя".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы