Заказ мебели для кухни: сроки, оплата, претензии и защита прав потребителей

"Как защитить свои права в случае, когда подрядчики, выполняющие заказ на изготовление и установку мебели для кухни, нарушают условия договора и закон о защите прав потребителей, ссылаясь на карантин, после того как они привезли мебель другого цвета, забрали ее на переделку, но до сих пор не выполнили заказ, несмотря на наличие предоплаты и требования об оплате оставшейся части за 5 дней до установки?"

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если условия договора не противоречат закону, то они считаются действительными и обязательными для сторон. Однако, если условия договора не соответствуют Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", то потребитель имеет право на защиту своих прав, включая возврат уплаченных денежных средств, компенсацию убытков и т.д. В данной ситуации, если подрядчики не смогут выполнить свои обязательства в указанный срок, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы или требовать выполнения обязательств в судебном порядке. Для получения более точной консультации и защиты своих прав, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следует иметь следующие документы:

  1. Договор на изготовление и установку мебели для кухни, подписанный Вами и подрядчиком, где указаны сроки выполнения работ, стоимость, условия оплаты и другие детали сделки.

  2. Квитанция об оплате, подтверждающая внесение Вами предоплаты 50% и полной оплаты.

  3. Копии переписки и иных документов, связанных с данной сделкой (например, электронных сообщений), которые позволяют убедиться в том, что Вы своевременно уведомили подрядчика о невыполнении им своих обязательств и требовали выполнить работы в установленные сроки.

  4. Иные документы, которые могут оказаться полезными для доказательства нарушения обязательств подрядчиком, такие как свидетельские показания, сметы и т.д.

В данном случае, несмотря на то, что условия договора отличаются от защиты прав потребителей в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", Вы можете обратиться в суд и требовать исполнения договора и возмещения убытков, связанных с просрочкой выполнения работ. В данном случае, следует руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и другими нормативными актами, которые могут быть применимы в данной ситуации. В Вашей ситуации можно также обратиться в организацию защиты прав потребителей для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона о защите прав потребителей, применимые в данной ситуации: - статья 18 "Сроки выполнения работы или оказания услуги"; - статья 30 "Право потребителя на расторжение договора"; - статья 31 "Последствия расторжения договора о выполнении работы или оказании услуги".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы