Заказ лекарства против грибка ногтей отменен из-за недостаточной эффективности - угрозы со стороны отправителей

Отказавшись от выкупа посылки с лекарством против грибка ногтей, которое, как выяснилось, не помогает другим клиентам, я столкнулся с угрозами от отправителей. Как мне быть в такой ситуации?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. В данном случае необходимо изучить условия договора купли-продажи между Вами и отправителями. Если в договоре оговорена гарантия качества препарата, то Вам необходимо направить претензию нарушители в течение срока действия гарантии. В случае, если в договоре не была оговорена гарантия, то отправители не несут ответственности за качество продукта, и выкуп посылки является Вашей обязанностью. Однако, угрозы со стороны отправителей недопустимы и могут являться нарушением Ваших прав. В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который поможет Вам защитить свои права и интересы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса в первую очередь важно понять условия договора купли-продажи, заключенного между заказчиком и отправителем. Если в договоре были указаны условия и сроки оплаты, доставки и возврата товара, то необходимо ознакомиться с ними и выяснить, были ли они нарушены.

Если же условия не были оговорены, то в соответствии с Гражданским кодексом РФ покупатель вправе отказаться от товара до момента получения его и вернуть его продавцу. При этом, продавец обязан вернуть деньги покупателю.

Также в данной ситуации важно учитывать факт выявления недостатков товара. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену некачественного товара или возврат денег за него, если недостаток был выявлен в течение гарантийного срока.

Если получатель посылки обнаружил, что заказанный товар не соответствует его ожиданиям, соответствующие требованиями законодательства, то он имеет право на обмен товара или возврат денег, если данные условия были оговорены в договоре купли-продажи или предоставленные гарантии.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, нарушены ли они, а также выявить, были ли обнаружены недостатки товара и соблюдались ли гарантийные условия. В случае возникновения конфликта с продавцом, необходимо обратиться за помощью к юристу или в защиту прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Необходимость применения конкретных статей закона зависит от многих обстоятельств данного спорного случая. Однако, с учетом представленных обстоятельств, можно упомянуть некоторые статьи.

Покупка лекарства в данном случае является договором купли-продажи, регулируемым Гражданским кодексом РФ. Согласно статье 445 и статье 448 ГК РФ, продавец (в данном случае, отправители) обязан предоставить покупателю товар, соответствующий качеству, которое может быть ожидаемо при заключении договора.

Также в данной ситуации может быть применима статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о гарантии качества товара. Если покупатель может доказать, что при продаже ему был предоставлен товар ненадлежащего качества, он имеет право на замену или возврат денежных средств.

Незаконные угрозы, упомянутые покупателем, могут быть квалифицированы как преступление по статье 119 Уголовного кодекса РФ "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью". Также можно ссылаться на статью 163 УК РФ "Мошенничество", если отправители обманным путем добились заключения договора с покупателем.

Однако, для более точного определения возможных статей, применимых к данному спору, необходимо рассмотреть более подробно все обстоятельства сделки и угроз, которые получил покупатель.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы