Заказ дипломной работы в агентстве: затяжка и некачественное исполнение. Как написать заявление на академический отпуск и вернуть деньги?

Здравствуйте! По законодательству Российской Федерации, если выполнение работы не соответствует договору, потребитель вправе потребовать устранения недостатков или возмещения убытков, либо отказаться от выполнения договора и потребовать возврата уплаченной за работу суммы (статьи 475, 476, 478 Гражданского кодекса РФ). В случае, если работа была выполнена некачественно и привела к вынужденному академическому отпуску, вы можете потребовать полного возмещения убытков, включая все затраты на дипломную работу и связанные с академическим отпуском. Если агентство отказывается выплатить компенсацию, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на выполнение дипломной работы с агентством.
2. Дополнительное соглашение (если таковое было заключено), которое регулирует условия выполнения работы и оплаты.
3. Письменные предложения агентства по устранению недостатков работы (если такие предложения были).
4. Заявление на академический отпуск, которое подтверждает, что выпускнице пришлось отложить защиту диплома по причине некачественного выполнения работы.
5. Документы, подтверждающие оплату работы (квитанции об оплате, платежные поручения и т. д.).
6. Документы, свидетельствующие о некачественном выполнении работы (отзыв эксперта, заключение экспертизы и т. д.).
7. Корреспонденцию, обмен сообщениями и прочие материалы, свидетельствующие о совершенных действиях и отказе агентства вернуть деньги.

После анализа предоставленных документов представители агентства могут возразить, что их клиентка не выполнила все условия договора или что ее требования не согласуются с законодательством. В этом случае, ей, возможно, придется обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

• Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"
• Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок давности исков о возмещении убытков и о расторжении договора"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг"