Заказ банкета в кафе: проблемы с ценами и договоренностями. Что делать, если вы стали жертвой повышения стоимости?

Как мне поступить, если кафе изменило цены и предложило пересчитать заказ, а на момент оформления банкета цены были другие, а также я уже оплатил предоплату и получил квитанцию с обговоренным меню?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Кафе имеет право повышать цены на услуги, однако должно уведомлять об этом заранее. В данном случае, если цены изменились после того, как было обговорено меню и выставлена предоплата, то кафе должно выполнить условия договора и предоставить заказанные блюда по цене, которая была обговорена и указана в квитанции. Если кафе хочет пересчитать заказ, то это может произойти только с согласия покупателя. Если покупатель не согласен с пересчетом заказа или его изменением, то он имеет право расторгнуть договор и потребовать полного возврата предоплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

  1. Квитанцию о предоплате на 5000 рублей, выданную кафе.
  2. Фотографию бланка меню, которое было обговорено между клиентом и кафе.
  3. Договор или соглашение о проведении банкета, если такое было заключено.

Согласно Положению о защите прав потребителей, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, продавец обязан информировать покупателя о ценах на товары (работы, услуги), предлагаемые к реализации. Если цены изменились, то кафе должно предупредить клиента об изменении цены до момента оплаты и проведения мероприятия. Если такого уведомления не было, то клиент имеет право требовать исполнения обязательств по предварительно заключенному договору. Однако, если в договоре предусмотрена возможность изменения цен, то возможно пересмотреть размер предоплаты. В данном случае, для защиты своих прав, клиенту рекомендуется обратиться к юристу для проведения правовой оценки ситуации и дальнейших действий.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение о заключении договора" и статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предоплата при заключении договора" могут быть применены для решения данного вопроса. Однако, для более точного ответа на данный вопрос требуется более подробное изучение ситуации, так как смешанный характер сделки (предоставление услуг и продажа товаров) может потребовать использования и других статей Гражданского кодекса РФ и законодательных актов о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы