Задержка получения багажа в Сочи с потерей вещей: возможна ли компенсация расходов и вред здоровью?

Как можно получить компенсацию за задержку багажа, покупку необходимых вещей и возможный вред здоровью при перелете в Сочи?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при утере или повреждении багажа воздушного пассажира перевозчик (в данном случае, авиакомпания "Аэрофлот") несет ответственность за утрату или повреждение багажа, если иное не предусмотрено договором между перевозчиком и пассажиром. Однако, стоит учитывать, что чемоданы были найдены и доставлены через определенный период времени.

Касательно затрат на покупку вещей первой необходимости, чемоданы, в которых находились указанные вещи, были найдены и доставлены позднее. Следовательно, можно в претензионном порядке требовать компенсацию затрат на покупку вещей первой необходимости, однако, не в полном объёме, а только до момента, когда багаж был найден и доставлен.

Что касается вреда здоровью, в данном случае стоит обратиться к медицинскому учреждению для оценки состояния здоровья и предоставления соответствующих документов. В дальнейшем, можно попробовать в претензионном порядке истребовать компенсацию за причиненный вред здоровью, однако, это может потребовать дополнительных юридических действий и доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы:

  1. Билеты на перелеты;
  2. Регистрационные данные рейсов;
  3. Чеки и квитанции об оплате багажа;
  4. Заявление о розыске багажа, подписанное и заверенное сотрудником авиакомпании;
  5. Список вещей и средств 1-й необходимости, находившихся в багаже;
  6. Документы, подтверждающие стоимость купленных вещей и средств 1-й необходимости после прибытия в Сочи;
  7. Иные документы, подтверждающие факт нанесенного вреда здоровью в связи с отсутствием средств защиты от солнца.

Относительно вашего вопроса о возможности в претензионном порядке истребовать компенсацию затрат на приобретение вещей и средств 1-й необходимости, а также возможности истребовать компенсацию вреда здоровью, вызванного отсутствием средств защиты от солнца, следует отметить, что право на требование возмещения возникнет только в случае установления вины авиакомпании в задержке и доставке багажа, а также в случае непредоставления необходимых услуг, включающих в себя транспортировку багажа. Поэтому решение данного вопроса потребует проведения юридической экспертизы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 776-781 (ответственность перевозчика за утрату или повреждение багажа);
  • Воздушный кодекс Российской Федерации, статьи 107-111 (ответственность перевозчика за багаж и правила перевозки пассажиров);
  • Закон "О защите прав потребителей", статьи 18-20 (права потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору перевозки);
  • Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 148-151 (порядок предъявления исковых требований).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы