Зачем банк звонит каждый день о кредите? Помнить дату платежа лишний раз? Правомерны ли звонки?

Согласно законодательству Российской Федерации, банки имеют право обращаться к заемщику с целью напомнить о предстоящем платеже по кредиту, без формулировок угроз или требований аннулировать кредит. Однако, если частота звонков превышает разумные рамки и заемщик чувствует нарушение своих прав, он имеет право обратиться в банк с жалобой. Важно отметить, что за несоблюдение правил общения с заемщиками банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк, который выдавал Вам кредит, с запросом о прекращении нежелательных звонков. Для этого вам нужно предоставить в банк копию договора о выдаче кредита или номер Вашего договора, а также информацию о том, что вы не имеете просроченных платежей по данному кредиту. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банки обязаны уважать право заемщиков на конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни, а также не осуществлять действия, которые могут повредить имущественным и нематериальным благам заемщика. Поэтому, звонки банка могут считаться незаконными, если они причиняют заемщику неудобства или нарушают его неприкосновенность частной жизни.

Статья 5 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих интересов в сфере потребительского кредитования;

Статья 17 и статья 20 Федерального закона Российской Федерации от 07.12.2011 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" - обязанности кредитора в запрашивании исполнения кредитного договора, а также право потребителя на неприкосновенность частной жизни.

Статья 16 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" - право граждан на защиту своих персональных данных, включая номер телефона.