Почему неизвестный банк звонит 15-20 раз в день? Возможность наказания и ответственности

По законодательству Российской Федерации, нарушением прав потребителя является массовая рассылка сообщений или звонков, в том числе с использованием автоматических систем набора номеров. Если вы не являетесь клиентом данного банка и не давали согласие на обработку своих персональных данных, то данная организация нарушает закон "О персональных данных" и "О рекламе".

Вы можете отправить жалобу в Роскомнадзор, который имеет право вынести решение об административном наказании организации за нарушение законодательства. Также вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и требованием прекратить рассылку и звонки от данного банка.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Запись голосовых сообщений на автоответчике; 2) Любые письменные доказательства таких звонков, включая SMS-сообщения и электронную почту; 3) Копию договора или иного документа, подтверждающего наличие или отсутствие отношений с данным банком.

На основании предоставленных доказательств следует обратиться в банк с требованием прекратить звонки и отложить рассмотрение, что было поведено в ваш адрес, а также предоставить доказательства наличия законных оснований для их проведения.

Если банк не прекращает звонки и продолжает их производить, несмотря на отсутствие договорных отношению между Вами и данным банком, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

1. Статья 152.1 КоАП Российской Федерации "Несанкционированные действия, направленные на индивидуальную связь с гражданином с использованием средств связи".
2. Статья 17 Федерального закона "О рекламе".