Ювелирное изделие лопнуло через 10 дней: претензия на обмен отклонена, необходима независимая экспертиза и возврат денег

Как мне получить компенсацию за золотое кольцо, которое я купил в ювелирном магазине и которое лопнуло через 10 дней, после того как я написал претензию в магазин и предложил провести обмен, но продавец отказался, а менеджер назвал причиной повреждения внешнее воздействие на кольцо, и продавец предложил провести независимую экспертизу, но я требую возврата денег с компенсацией стоимости экспертизы и уведомления продавца о времени и месте проведения экспертизы?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вам следует обратиться в независимую экспертную организацию, имеющую лицензию на проведение экспертизы ювелирных изделий. По результатам экспертизы вы сможете требовать возврат денег с компенсацией стоимости экспертизы. Вам не обязательно уведомлять продавца о времени и месте экспертизы, однако рекомендуется сохранить доказательства об отправке кольца на экспертизу, например, квитанцию о передаче изделия эксперту.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится квитанция или иной документ, подтверждающий отправку кольца на независимую экспертизу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон Российской Федерации, регулирующий отношения между продавцом и покупателем при приобретении товаров ненадлежащего качества, включая ювелирные изделия.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы