Надувное плавательное средство лопнуло в первый день использования: возврат отказывают без гарантии в интернет-магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3771063
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товаров в интернет-магазине применяются правила дистанционной продажи. Если надувное плавательное средство лопнуло в процессе эксплуатации на воде в первый же день использования, считается, что оно обладало скрытым дефектом на момент покупки. В таком случае, вам как покупателю предоставляется право на бесплатный возврат товара, замену или полную компенсацию стоимости товара. Отказывать в возврате без указания гарантийного срока недопустимо.
Для решения данной ситуации вам понадобится предоставить следующие документы: 1) копия счета и договора купли-продажи товара; 2) фотографии поврежденного товара; 3) копия письменного обращения в интернет-магазин с просьбой о возврате или замене товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' применима в данной ситуации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы