Юридические консультации и возврат денег: как справиться с обманом фирмы. Составление претензии.

Здравствуйте! Ситуация, описанная вами, является нарушением прав потребителей и может быть рассмотрена как административное правонарушение по статье 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Непредоставление или ненадлежащее предоставление информации о товаре (работе, услуге) потребителю. Для возврата денежных средств вам необходимо в письменной форме обратиться в юридическую фирму с претензией на возврат денежных средств и указать нарушение ваших прав. В претензии должны быть указаны все обстоятельства, подтверждающие произошедшее, а также ссылки на нормативные акты, регулирующие отношения между потребителем и исполнителем. Если юридическая фирма отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в судебный орган с требованием о возмещении убытков за нарушение ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия договора с юридической фирмой, заключенного между Вами и данным субъектом. 2. Копия акта на 5000 рублей за услуги, предоставленные Вам юридической фирмой. 3. Документы, подтверждающие факт расторжения договора с юридической фирмой. 4. Любые другие документы, которые могут быть полезны для доказательства Вашей позиции.

В данной ситуации возможно написание претензии в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", который предоставляет потребителю право на возмещение ущерба, причиненного ему продавцом в результате нарушения условий договора купли-продажи услуг. В претензии Вам следует указать причину требования возврата денежных средств, ссылку на соответствующий закон и приложить копии необходимых документов. Также может быть полезно включить в претензию ссылки на нормативные акты, регламентирующие действия юридических фирм и обязанности предоставителей услуг по договору с потребителем.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о защите прав потребителей при предоставлении услуг.
• Статья 14 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" - о защите прав потребителей на медицинские услуги.
• Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации - об основании требования о возврате денег при недобросовестном исполнении обязательств.
• Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - о запрете введения потребителя в заблуждение при предоставлении информации о товаре или услуге.

В претензии можно указать на несоответствие предоставленных услуг заявленным услугам, заблуждение потребителя, недобросовестный характер действий юридической фирмы, а также требовать полного возврата уплаченной суммы на основании вышеуказанных статей.