Потеря убытков при покупке автомобиля: как справиться с гидроударом, обманом и переплатой

Здравствуйте, Владимир,

Ситуация, описанная Вами, выглядит довольно сложной. Сначала необходимо провести обстоятельное изучение всех подписанных Вами документов, чтобы выяснить, была ли допущена какая-либо ошибка или нарушение правил законодательства. Если Вам кажется, что было нарушено Ваши права как потребителя, то Вы можете обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для защиты своих прав и интересов.

В любом случае, необходимо установить, что было допущено нарушение и какие шаги должны быть предприняты, чтобы исправить ситуацию. Чтобы сделать обоснованный вывод, необходимо изучить все документы, связанные с этой сделкой, например, договор купли-продажи, договор кредита, документы, подтверждающие согласие на дополнительные услуги и т.д.

Обратите внимание, что если Вы обращаетесь в суд, то нужно учитывать сроки давности инициации исковых требований, а также необходимость предоставления доказательств нарушения Ваших прав как потребителя.

Надеюсь, данная информация поможет Вам в дальнейшем разрешении данного вопроса.

Для решения этой проблемы Вам могут потребоваться следующие документы:

1) копия договора купли-продажи автомобиля;

2) копия документов, которые Вы подписывали в автосалоне (договор на оказание услуг, договор на получение кредита и т.д.);

3) копия документов, которые Вам выдавали в автосалоне (в том числе документов об оплате и залоге);

4) копия Вашего паспорта;

5) копия паспорта менеджера автосалона, с которым Вы взаимодействовали.

Чтобы решить эту проблему, Вам необходимо обратиться с жалобой в автосалон Арена Карс в городе Санкт-Петербурге, указав детали и обстоятельства решения вопроса о покупке автомобиля, включая вопрос о достоверности информации, которую предоставлял менеджер, сопровождавший Вас на месте. В необходимых случаях вероятно понадобится обратиться в соответствующие судебные инстанции.

173, 174, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 186, 188, 189, 190, 191, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 207, 208, 242, 244, 246, 247, 251, 252, 421 Гражданского кодекса РФ; 14, 16, 17, 18, 19, 19.1, 20, 21, 22, 23, 24, 337.1, 337.2, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 29.06.2021)