Взыскание просрочки и неустоек за неправомерно долгое ожидание и ответ на претензию при оказании услуг третьей стороной

1. Да, вы можете взыскать неустойку за просрочку оказания услуг, если это прописано в договоре или на основании ст. 395 ГК РФ. Также вы имеете право требовать уменьшения стоимости услуг, так как было предложено выполнить дополнительные работы.
2. Да, при нарушении сроков ответа на претензию вы можете взыскать неустойку, если это предусмотрено в договоре или на основании ст. 395 ГК РФ.
3. Если вы назначите выполнение услуг третьей стороной, то вы можете требовать уменьшения стоимости услуг, если было предложено выполнить дополнительные работы. Однако вы не сможете получить разницу в цене, если третья сторона запросит больше, так как вы уже подписали договор на выполнение услуг по определенной цене. Вы также можете требовать взыскания неустойки за нарушение сроков оказания услуг и за нарушение сроков ответа на претензию.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по укладке плитки, подписанный между заказчиком (вами) и магазином, в котором указана стоимость и сроки выполнения работ. 2. Акт приема-передачи объекта, который должен был быть составлен мастером после его приезда на объект. 3. Сообщения в СМС или иных мессенджерах, содержащие информацию об общении с мастером и продавцом магазина, а также об изменении цены на укладку плитки на стену.

Относительно ваших вопросов:

1. Да, возможно взыскать неустойку за просрочку оказания услуг, если заказчик понес убытки в результате этой задержки и если сроки выполнения работ были четко определены в договоре. При этом необходимо обратить внимание на термины, указанные в договоре и на условия, при которых производится расчет неустойки.
2. В случае невыполнения ответной реакции на претензию в установленный законодательством срок из ответственности возникает право на возмещение причиненных убытков в виде штрафных санкций, если это прямо предусмотрено договором.
3. Если вы назначите выполнение работ третьей стороной, то вы можете потребовать возмещение убытков, причиненных задержками в оказании услуг, и неустойки в соответствии со статьей 317 Гражданского кодекса РФ в том случае, если действительно понесли убытки и даты их оказания были установлены в договоре. Возмещение причиненных убытков в таком случае зависит от того, какая третья сторона была выбрана для выполнения работ, и какие убытки были понесены в результате задержек в выполнении работ.

1) Статья 309 Гражданского кодекса РФ - взыскание неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства. 2) Статья 395 Гражданского кодекса РФ - ответ на претензию должен быть дан в течение 30 дней. В случае нарушения этого срока, возможно взыскание неустойки за просрочку ответа на претензию в соответствии с пунктом 2 статьи 395 Гражданского кодекса РФ. 3) Статья 452 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. При назначении выполнения услуг третьей стороной, возможно взыскание разницы в цене, если она будет превышать цену, указанную в договоре. Также возможно взыскание неустойки за нарушение сроков оказания услуг и/или за нарушение сроков ответа на претензию, если это указано в договоре.