Взыскание морального ущерба у интернет-провайдера: подробности и ответы на вопросы

В соответствии с законодательством Российской Федерации возможно взыскание морального ущерба с интернет-провайдера при наличии соответствующих оснований, таких как нарушение обязательств по договору о предоставлении интернет-услуг, причинение имущественного и морального ущерба потребителю в результате некачественного оказания услуг. Однако, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с конкретными обстоятельствами дела.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт неправомерных действий или бездействия интернет-провайдера, которые причинили вам моральный ущерб (например, скриншоты или копии переписки с технической поддержкой провайдера).

2. Документы, подтверждающие размер причиненного морального ущерба (например, заключения психолога, копии медицинских документов).

3. Копия договора с интернет-провайдером, а также любые другие документы, связанные с предоставлением услуг интернет-провайдером.

4. Копии документов обращения к интернет-провайдеру с претензиями и ответа провайдера на эти претензии (если такие документы имеются).

Информационный источник: https://pravoved.ru/question/1407943/

Статьями, которые могут иметь отношение к данному вопросу, являются:

• Статья 151 Гражданского кодекса РФ "Вред, причиненный незаконными действиями (бездействием)";
• Статья 15 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (о ответственности провайдеров);
• Статьи 1064, 1101 Гражданского кодекса РФ "Обязательства из договора".