Высокоскоростной интернет на телефоне не был предоставлен: возврат денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе потребовать от продавца возврата денежных средств за товар, не соответствующий договоренностям, предоставленным образцам или не являющимся качественным. Однако, для этого необходимо предоставить доказательства того, что продавец действительно указал наличие высокоскоростного интернета и не предоставил вам такого сервиса. Рекомендуется обратиться в место покупки с претензией и запросом на возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить соответствующие документы, подтверждающие факт покупки телефона у продавца, а также доказательства того, что продавец предоставленной информации о высокоскоростном интернете не соответствует действительности. Кроме того, может потребоваться документальное подтверждение того, что Вы обращались к продавцу с просьбой обмена или возврата телефона. Все эти документы могут включать в себя договор купли-продажи, квитанции, акты осмотра товара, переписку с продавцом и т.д. Для более точного ответа на Ваш вопрос рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статья 18 пункт 1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 10 пункт 2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - продавец несет ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в отношении проданного товара.