Выдача копии сертификата покупателю: обязанность фирмы или нет?

Должно ли моя фирма выдавать копию сертификата на руки покупателю, если он требует получить паспорт на кровать? И какую кровать он имеет в виду, если больше деталей не предоставлено?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, фирма обязана выдать копию сертификата клиенту по его запросу. Однако, отсутствие такой копии не является основанием для отказа в продаже товара.

Что касается требования паспорта на кровать, то обязанность фирмы выдать паспорт на товар регулируется законом "О защите прав потребителей". Если паспорт на товар (кровать) предусмотрен документацией на него, то фирма обязана выдать его клиенту при покупке товара. Однако, если документация на товар не предусматривает наличие паспорта, то фирма не обязана его выдавать.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Сертификат на кровать, который подтверждает соответствие продукта требованиям безопасности и качества. В соответствии с Федеральным законом "О техническом регулировании" выдача сертификата является обязательной процедурой для товаров, подпадающих под определенные категории.

  2. Паспорт на кровать, который является официальным документом и содержит информацию о производителе, характеристиках, применении и т.д.

Фирма обязана выдать копию сертификата на руки клиенту, если таковой имеется, так как это является доказательством соответствия продукта установленным стандартам и требованиям. Однако, отдача паспорта может вызвать проблемы с отслеживанием продукции и гарантийным обслуживанием, поэтому выдача копии паспорта может быть более удобным вариантом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 497 ГК РФ "Документы, подтверждающие качество товара" и статья 559 ГК РФ "Сдача товара купленному" применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы