Выбор лучшей клиники и хирурга для блеферопластики в Москве: опыт пациентки, компенсация расходов и возможности в суде

В данной ситуации, поскольку никакие документы не были подписаны об операции и ее возможности отмены, необходимо обратиться к положениям Закона " Об охране здоровья граждан в Российской Федерации". Согласно данному закону, медицинские организации несут ответственность за организацию оказания медицинской помощи, включая выполнение медицинских процедур, осуществление скорой медицинской помощи, оказание медицинской помощи при неотложных состояниях и т.д.. В данной ситуации, так как клиника нарушила договорные обязательства, обещавшая предоставить операцию и в итоге отказавшаяся, Вы можете обратиться в суд по вопросу возмещения убытков за оплаченные услуги, перелет и анализы, а также моральный ущерб. Шансы на победу в суде зависят от того, насколько убедительная будет Ваша доказательная база и насколько свидетельствующие документы и контакты будут значимыми для суда. Кроме суда, Вы можете обратиться к Государственной инспекции по контролю за оказанием медицинской помощи (Росздравнадзор) и написать жалобу на данную клинику, уведомив об этом также общественные организации по защите прав потребителей медицинских услуг.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Сохраненная переписка в WhatsApp и записи телефонных разговоров с клиникой, в которых оговаривались условия проведения операции и возможность ее отмены.

2. Дополнительно могут быть полезны квитанции об оплате услуг клиники, билеты на перелет и другие расходы, связанные с подготовкой к операции.

3. Медицинские документы, подтверждающие проведенные анализы и исследования, связанные с операцией.

Что касается возможности подачи в суд, то все зависит от того, какие именно условия были оговорены с клиникой и на каком основании была отменена операция. В любом случае, для установления фактов исхода данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации и дальнейших действий.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 19.5 «Нарушение установленных правил оказания медицинских услуг», статья 14.21 «Непредоставление или нарушение права на получение медицинской помощи»

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 14 «Договор купли-продажи», 15 «Договор оказания услуг»;

Кодекс Российской Федерации об охране здоровья, статья 20 «Права и обязанности граждан в области охраны здоровья»

В случае непредоставления услуг врачом либо изменения условий предоставления услуг по сравнению с условиями, которые были оговорены заранее, клиент (пациент) имеет право на требование возмещения причиненных убытков. Документальное подтверждение медицинского назначения либо принятого на себя договора может являться основанием для подачи иска в суд. Предварительное обращение к администрации клиники и попытка решения претензионным порядком может повлиять на успешность иска. Recourse к квалифицированным юристам также рекомендуется в рассмотрении данного случая.