Что делать, если зубной мост отвалился: опыт пациентки платной клиники

Если зубной мост отвалился в течение месяца после установки и есть признаки воспаления десен, то у Вас есть право на бесплатную исправление ситуации в рамках гарантии, предоставленной клиникой. Свяжитесь с клиникой, в которой проводилась процедура, и сообщите о проблеме. Клиника должна предоставить Вам бесплатное лечение или возвратить деньги за услуги, если ремонт невозможен. Если клиника отказывается устранить проблему, Вы можете обратиться в медицинскую организацию высшего звена или в судебные органы для защиты своих прав. Медицинская организация, оказывающая медицинские услуги, несет ответственность за качество оказываемых услуг и обязана предоставить бесплатное исправление ошибок или возместить ущерб.

Для начала, Вам стоит обратиться в платную клинику, где была установлена металлокерамическая конструкция и небольшие протезы, и предъявить заявление об отказе от качества услуг. Отправьте письменное заявление с перечислением своих претензий по поводу установленных конструкций, с указанием того, что Вы требуете принять меры для их исправления, включая необходимость бесплатного исправления недостатков.

При наличии заключения стоматолога о наличии дефектов, которые возникли вскоре после установки, необходимо предъявить их в письменной форме, задокументировать данные факты, а также подыскать доказательства того, что это произошло не по Вашей вине.

Далее, в случае неполучения действительной помощи со стороны клиники, можно подать жалобу в контролирующие органы, например, в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.

В случае если Ваш спор с клиникой или стоматологом не находит разрешения, Вы можете обратиться в судебные органы с иском о возмещении морального вреда и коммерческого ущерба из-за некачественно выполненных медицинских услуг. В этом случае следует обращаться к юридическим консультантам для получения более подробной информации.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут включать в себя: - статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», касающаяся права потребителя на предоставление качественной услуги; - статья 19.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность за некачественную медицинскую услугу; - статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантиях качества предоставляемых услуг; - статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая наделяет потребителя правом на замену некачественной услуги или требование устранения недостатков.

Однако для полноценного оценивания прав потребителя и приемлемых мер для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к специалисту в области прав потребителей.