Выбирайте отель рядом с аэропортом: основной критерий вашего комфортного путешествия

В данной ситуации, если в договоре с агентством не было оговорено условие о возможности изменения места назначения, то вы имеете право требовать полный возврат оплаты тура. Кроме того, вы можете потребовать компенсации за неудобства, которые вы испытаете в связи с переносом места назначения и поездкой на трансфере. Однако, возможность требовать индивидуальный трансфер зависит от условий договора и политики агентства. Я рекомендую обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу и защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, потребуется представить следующие документы: - Договор об оказании туристических услуг с указанием главного критерия выбора отеля - близости к аэропорту. - Документ, подтверждающий оплату тура. - Документ, подтверждающий оповещение об изменении времени вылета. - Документ, подтверждающий возможность переноса времени вылета в договоре. - Документ, подтверждающий уведомление об изменении места назначения. - Если в договоре было предусмотрено соглашение об условиях переноса места назначения - необходимо предоставить данное соглашение. - Письменные жалобы и претензии (если были) агентству по поводу изменения условий туристического продукта

На основании представленных документов следует провести юридическую экспертизу и проверить соответствие действий агентства законодательству Российской Федерации и условиям договора. Если вина лежит на стороне агентства, тогда можно требовать полного возмещения стоимости тура, поскольку агентство не смогло выполнить свойственные обязательства в соответствии с условиями договора. В случае принятия условий, также возможно потребовать компенсацию за неудобства, вызванные изменением условий тура. Расходы на индивидуальный трансфер возможно также потребовать у агентства, если необходимость в нём возникла по вине агентства. В целом, возможность получения компенсации за неудобства будет зависеть от доказательств того, что нарушены условия договора и что причины возникших неудобств лежат на стороне агентства.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которая определяет право потребителя на получение информации об условиях и порядке пользования туристическими услугами, а также на ознакомление с договором на оказание туристических услуг до его заключения;
• Статья 20 Трудового кодекса Российской Федерации, которая определяет право работника на надлежащие условия труда, включая безопасность и здоровье, и обязанность работодателя обеспечить эти условия;
• Статья 504 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет право потребителя на отказ от исполнения договора из-за невыполнения обязательств со стороны исполнителя, в том числе из-за изменения места или времени исполнения;
• Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на защиту своих прав, в том числе на обращение в суд или к иным органам по защите прав потребителей.

Однако, необходимо учитывать все условия, которые были изложены в договоре на оказание туристических услуг, также как и определения или установления системы и условия маршрута и другие обстоятельства, которые могут влиять на права и интересы сторон.