Выбирайте мощный системный блок в магазине DNS советами продавца: обмен и проверка дома включены

Как мне убедиться, что при покупке системного блока в магазине DNS я выбрал правильный блок, учитывая, что продавец дал рекомендацию, но возможно, я выбрал не достаточно мощный блок и обнаружил проблемы уже дома, и прошло три дня с момента покупки - есть ли возможность обмена на другой системный блок?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества, приобретенный в магазине, можно обменять на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки, если у товара сохранены его потребительские свойства и оформлены документально. Однако приобретенный товар нужно вернуть в магазин в том же состоянии, в котором он был приобретен. Таким образом, если системный блок не был существенно изменен, вы можете обменять его на другой в течение 14 дней после покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить некоторые документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки системного блока.

  2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если системный блок не соответствует заявленным продавцом характеристикам, вы можете обратиться за заменой в течение гарантийного срока.

В данном случае, перед обменом системного блока на другой, следует обратиться в магазин, где производилась покупка, и сообщить о проблеме. Возможно, продавец предложит решение проблемы, не связанное с обменом, например, бесплатное улучшение системного блока. Если же продавец отказывается решить проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителей на обмен товара надлежащего качества, а также статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая срок для обмена товара (14 дней, если иное не предусмотрено договором).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы