Проблема при установке ОС на новый системный блок: возможность обмена в течение 1 дня

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если это не противоречит условиям гарантии продавца или производителя. Однако, для решения данного вопроса нужно проконсультироваться с конкретным магазином, в котором был приобретен товар, и уточнить их условия обмена и возврата.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки системного блока без ОС в магазине Dns.
2. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке.
3. Документы, подтверждающие, что при установке ОС системный блок не запустился, такие как протоколы ошибок или сообщения об ошибках во время установки.

Однако, в силу того, что товар был куплен 1 день назад по законодательству при наличии обнаруженного брака в течение 14 дней покупатель имеет право на замену товара или возврат денег. Поэтому в данном случае предоставление документов может быть не столь важным, поскольку продавец обязан заменить неисправный товар или вернуть за него деньги.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность продавца предоставить покупателю товар надлежащего качества.