Выбирайте качественный вертикальный пылесос с возможностью возврата и неограниченным временем работы от аккумулятора

Как я могу вернуть вертикальный пылесос, который я купил сегодня и имеет недостаточную мощность всасывания, работает всего 10 минут от аккумулятора и не соответствует моим ожиданиям по качеству? Есть ли возможность сделать возврат?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно закону "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки. Если товар не подошел по каким-либо причинам, в том числе из-за неудовлетворительного времени работы от аккумулятора и мощности всасывания, то вы имеете право на возврат товара и получение полной стоимости. Рекомендуется обратиться к продавцу с жалобой и запросить возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек, подтверждающий покупку пылесоса.
  2. Упаковку с пылесосом и все комплектующие, включая инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон.
  3. Сертификат соответствия, который должен иметь каждый товар, продаваемый на территории Российской Федерации.

Согласно законодательству, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Также возврат денежных средств возможен в случае, если товар оказался некачественным или имеет существенные недостатки. Однако если прошло более 14 дней с момента покупки, то обмен или возврат денежных средств возможен только в случае, если были выявлены скрытые недостатки товара, которые были невозможно обнаружить до покупки. В данной ситуации, если прошёл всего один день с момента покупки и товар находится в надлежащем состоянии, возврат необходимо обсуждать с продавцом, он может продемонстрировать, как верно пользоваться пылесосом и разъяснить все возможности устройства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.

  2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на товар более высокого или нижнего ценового диапазона.

  3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - срок для возврата товара надлежащего качества, не превышающий 14 дней со дня передачи товара потребителю, если не установлен иной срок законодательством или договором.

  4. Статья 18 Гражданского кодекса РФ - возможность исполнения обязательства за счет полученного аванса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы